Qualitätsmanagement in Gesundheitszentren
Qualität hat viele Definitionen, aber der wichtige Punkt in der Diskussion über Qualität ist ihre Messung bzw. Messung, die für Nutzer von Gesundheitsdienstleistungen aufgrund der subjektiven Qualität der Pflege sehr schwierig ist. Denn die Dienstleistungsnutzer bestimmen die Qualität anhand verschiedener Faktoren, darunter ihrer Wahrnehmung der Kompetenzen der Leistungserbringer, ihres eigenen Wissens, früherer Erfahrungen bei der Nutzung der Dienstleistung, der Erfahrungen ...